A cura di: Mario Solerio - Partner KBS Italia. È opinione comune che l’A.I. avrà un ruolo sempre più importante e, per questo, sarà utilizzata in un numero crescente di Aziende. È un cambiamento culturale non banale che introduce nelle Persone, che lavorano nelle H.R., un nuovo credo: “la fredda tecnologia é/sarà un supporto imprescindibile per ottimizzare il lavoro delle Risorse Umane e permetterà di aumentarne efficacia ed efficienza”. 

A cura di: Cecilia Adinolfi – Researcher Spice Research. ChatGPT è la nuova intelligenza artificiale tanto intrigante quanto spaventosa. Secondo alcuni potrebbe sostituire numerosi professionisti portando a termine compiti in modo molto più veloce ed economico (data la gratuità del servizio) rispetto agli uomini. E per il futuro delle ricerche di mercato cosa significa? Ci siamo interrogati se l’innovativa AI può supportare o addirittura sostituire attori imprescindibili nelle ricerche di mercato: le persone e il ricercatore.

A cura di: Riccardo Alagna – Director of Research –  I-AER – Institute of Applied Economic Research. Il digitale è lo strumento per eccellenza che sta guidando la crescita delle vendite nel B2B. Il termine commercio elettronico business-to-business comprende tutti gli ordini online generati dal dialogo tra due realtà aziendali attraverso vetrine virtuali. Il canale e-commerce, che fino a qualche anno fa era considerato secondario alla vendita di persona, ora è un portale la cui presenza (o assenza) rappresenta l’ago della bilancia nella finalizzazione della transazione commerciale tra imprese industriali.

A cura di: Riccardo Alagna – Director of Research –  I-AER – Institute of Applied Economic Research. Nell’ampio e variegato universo delle pmi italiane oltre l’80% è coinvolto in relazioni B2B (Business-to-business) e considera l’omnicanalità una priorità da sviluppare nella strategia aziendale, nonostante circa solo il 10% dimostri di avere gli strumenti adeguati ad implementarla e aggiornarla. Questo è dovuto principalmente ai sempre più alti standard dei clienti con cui l’impresa deve confrontarsi: più canali, più comodità e più personalizzazione.