EVOLVE SOLUTIONS SRL
Sicuramente tutti voi avete sentito i termini coaching e formazione … la maggior parte delle volte queste due parole sono utilizzate come sinonimi, ma in realtà non sono la stessa cosa!
La formazione è orientata a spiegare e far capire nuove informazioni e ci permette di passare dal “non lo so fare” al “lo so fare”, mentre il coaching non insegna ma piuttosto ci permette di passare da “lo so fare” a “lo faccio nel modo migliore”.
Ma…entriamo nel dettaglio scoprendo differenze e similitudini per capire meglio!
Apprendimento vs Cambiamento
La formazione riguarda la trasmissione e l’acquisizione di nuove conoscenze o abilità. Il focus è quindi sull’insegnamento da parte di un formatore e sull’apprendimento del partecipante.
Il formatore deve scegliere gli argomenti formativi più funzionali ai fabbisogni e alle esigenze formative dei partecipanti. Ha la responsabilità di spiegare bene, far comprendere e trasferire know-how.
Il coach si focalizza sulla performance, sulla generazione di cambiamenti e creazione di nuovi comportamenti funzionali al raggiungimento dell’obiettivo del coachee o del team.
La responsabilità del coach è quella di accompagnare il coachee nel suo percorso di crescita senza insegnare o dire come fare, ma lasciando la piena responsabilità della scoperta e delle azioni da prendere al coachee.
Nel coaching si lavora su ciò che porta e sente il coachee ed il coach è uno strumento che consente al coachee di guardarsi dentro e scoprire il potenziale presente ma nascosto.
Formatore vs coach
Il formatore trasmette un sapere teorico o pratico, mira a far imparare una competenza, una particolare abilità o anche un nuovo modo di lavorare; il suo obiettivo è far sì che il partecipante o discente possa interiorizzare quanto trasmesso in aula.
Possiede conoscenze e competenze specifiche nell’area di formazione che deve essere in grado di tradurre in contenuti spendibili e trasferibili.
Per riuscire nel suo intento usa il “DIRE”: condivide i contenuti con chi ha davanti in modo frontale o esperienziale (pensiamo, ad esempio, alle esercitazioni di role playing).
Il coach è un allenatore delle abilità personali e professionali di una persona: affianca passo dopo passo al raggiungimento dell’obiettivo prefissato attraverso azioni concrete facendo emergere il potenziale e prendere consapevolezza delle proprie risorse!
Le competenze fondamentali di un coach professionista sono legate alla facilitazione dei processi di apprendimento, alla comunicazione efficace, precisa e diretta, al promuovere lo sviluppo della creatività e l’acquisizione di nuove prospettive e possibilità.
Lo strumento principale del coach non è “dire” ma sono il “DOMANDARE” e l’“ASCOLTARE”.
Relazione unidirezionale vs relazione di partnership
La relazione che si instaura tra formatore e partecipante alla formazione è tendenzialmente unidirezionale, con livelli di formalità che variano a seconda del contesto e del tipo di partecipanti.
Tra coach e coachee si instaura una partnership, un’alleanza significativa, una relazione paritetica e bidirezionale, costruita sulla fiducia e sull’assenza di giudizio.
Il coach nella relazione lascia al cliente l’assoluta libertà di scegliere le proprie mete e il modo a lui più funzionale per raggiungerle; non dà consigli nè suggerimenti per influenzare le scelte del cliente.
Percorso strutturato vs percorso destrutturato
La formazione è composta da percorsi progettati e strutturati con livelli di personalizzazione variabili: gli argomenti, le modalità di erogazione ed il materiale d’aula sono adeguati alle aspettative dei partecipanti, al livello di conoscenza dell’argomento, agli obiettivi di sviluppo competenze.
La formazione è generalmente erogata seguendo un percorso calendarizzato in precedenza.
Nel coaching la variabile principale è il coachee: è impensabile per un coach progettare e preparare con anticipo percorsi di coaching standardizzati e ripetibili per qualunque cliente. Quindi ogni percorso di coaching è creato seguendo il cliente ed è diverso dagli altri.
Il coaching può coinvolgere una singola persona (coaching individuale) o un gruppo (team coaching).
Coaching e formazione non solo differenze, ma anche opportunità di sinergie…
Formazione e coaching sono diversi, con elementi specifici e differenzianti, ma anche con tanti punti di contatto e tanti elementi in comune!
Formazione e coaching possono essere erogate separatamente con grandi risultati e possono anche essere integrati rendendo sinergici gli interventi di formazione e di coaching: con la formazione si danno nuovi strumenti e conoscenze, con il coaching quanto appreso viene messo a terra e si migliorano le prestazioni!
Michela Galli – Founder di Evolve Solutions srl
