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  • Marketing, comunicazione ed eventi, Risorse umane

  • Provincia: Milano

  • Indirizzo: Via Gorizia, 23 - Sesto San Giovanni

Andromedia Training si occupa di consulenza e formazione da più di trent’anni proponendo sia corsi aziendali che corsi in house.
La nostra esperienza ci permette di non proporre corsi a catalogo ma unicamente progetti costruiti sulle reali necessità formative dell’azienda.
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Siamo una società di consulenza e formazione,
specializzata nella costituzione e nello sviluppo di strutture di Servizio Clienti, Contact Center, CRM, Vendita, Help Desk e Direct Marketing.
Il nostro focus è la relazione con il cliente esterno e interno: progettiamo ed eroghiamo corsi di sviluppo professionale e personale sulla comunicazione telefonica, one-to-one ed e-mail, rivolti ai diversi livelli aziendali.
Siamo specializzati nella realizzazione di progetti innovativi destinati a tutte le risorse aziendali coinvolte nella fase denominata “ultimo miglio”, quindi nel momento strategico di contatto diretto con il cliente, sia esso per iscritto, per telefono o di persona.

Siamo riconosciute come una delle prime società che ha introdotto il Direct Marketing in Italia e da oltre trenta anni ci occupiamo della organizzazione e pianificazione di campagne DM, oltre che della formazione della diverse figure coinvolte (per la gestione TMK, per la gestione Social).
Abbiamo supportato importanti realtà imprenditoriali italiane a costituire e gestire il team DM interno.

Saper Essere, Saper Fare e Saper Diventare, passando dal Saper Trasmettere.
Andromedia Training si occupa di consulenza e formazione da più di trent’anni proponendo sia corsi aziendali che Corsi in house.
La nostra esperienza ci permette di non proporre corsi a catalogo ma unicamente progetti costruiti sulle reali necessità formative dell’azienda. Partendo dalla realtà aziendale, considerando gli obiettivi della Direzione e il pregresso formativo proponiamo percorsi “su misura”.
La metodologia utilizzata è prettamente maieutica: i concetti teorici vengono immediatamente contestualizzati nella realtà operativa quotidiana per un coinvolgimento totale e concreto dei partecipanti.
L’apprendimento viene supportato da role play, analisi di casi e lavori di gruppo che favoriscono la condivisione dell’esperienza aziendale ed il rafforzamento del “clima”.
Andromedia Training si occupa anche della formazione fuori dall’aula e on the job.
Supportiamo le aziende nella redazione e attuazione di piani di Social Media Marketing: dalla definizione di obiettivi e strategie alla creazione e gestione di un sito responsivo, consulenza per creazione e animazione dei blog e dei social network principali. Andromedia può formare e supportare il team interno dedicato o fornire consulenza nella gestione degli aspetti social e di brand.
Oggi si parla di Marketing 3.0: il focus si sposta dal singolo cliente alle comunità e reti di consumatori che, sempre di più, chiedono coinvolgimento e sostenibilità delle azioni aziendali, qualunque esse siano.
Diventa quindi fondamentale per le aziende conoscere e saper animare e gestire le comunità social, facendo uso di tutti gli strumenti a disposizione.
Andromedia supporta le aziende nella redazione e attuazione di piani di Social Media Marketing: definizione di obiettivi e strategie, creazione e gestione di un sito responsivo, consulenza per ideazione e animazione dei blog e dei social network principali.
Gestire una community significa farla crescere, saperla amministrare e coordinare, evitare brutte figure e mantenere una linea diretta con il proprio cliente: insegniamo a farlo al meglio, in maniera semplice ed efficace, trasmettendo know how e strumenti.
La conoscenza di tools disponibili sul mercato ci permette di supportare le aziende nel contenere i costi di gestione del
Da molti anni ci occupiamo di Team Building, progettando ed erogando percorsi rivolte alle diverse figure aziendali.
Oggi la vera sfida si gioca sulla flessibilità; sulla capacità di adeguarsi agli incessanti, tumultuosi, cambiamenti del mercato individuando e attivando tempestivamente risposte efficaci in termini di resilienza.
Nel corso degli anni abbiamo supportato i nostri clienti nelle fasi di cambiamento e riassetto aziendale che nelle fasi di riallineamento del personale interno..
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Un sample dei nostri progetti

Team efficace!

Immagine Team efficace!

In questi anni abbiamo collaborato con aziende in fase di cambiamento supportando il percorso di modifica di ruolo e mansione affrontato dai dipendenti. In una realtà “liquida” è importante supportare le persone nell’affrontare il cambiamento e la propria riprogettazione professionale. I percorsi di Team e Individual Coaching che attiviamo intendono fornire uno specifico contesto di riflessione e confronto in merito ai propri ambiti di miglioramento, oltre a garantire un supporto specialistico alle persone per lo sviluppo professionale. Gli stimoli per l’apprendimento e gli ambiti esperienziali sono progettati specificamente per ciascun intervento e ruolo professionale, con sessioni di coaching individuale e palestre esperienziali.

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Il cliente al centro!

Immagine Il cliente al centro!

Saper interagire positivamente con tutti i clienti, anche i più difficili, valorizzare l’interlocutore e saper trasmettere empatia, rappresentano valori competitivi unici che non è possibile copiare. La soddisfazione del cliente nasce da un confronto tra le aspettative e l’esperienza vissuta e ogni cliente ha le sue aspettative. Questo significa che la percezione di servizio è soggettiva, legata alle caratteristiche personali del cliente in termini di età, sesso, cultura, valori, aspettative, emozioni e contesto.
Andromedia da più di 30 anni progetta ed eroga percorsi innovativi destinati a tutte le risorse aziendali coinvolte nella fase denominata “ultimo miglio”, quindi nel momento strategico di contatto diretto con il cliente, sia esso per iscritto, per telefono o de visu.

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Le persone al centro!

Immagine Le persone al centro!

I ritmi lavorativi, quasi sempre pressanti, non permettono quella naturale “decompressione” che consente di mantenere il benessere psicofisico questo si ripercuote in una minore efficienza e nella perdita di giorni lavorativi. Saper riconoscere le dinamiche corporee e saper adottare le azioni necessarie perché il corpo non somatizzi e traduca la tensione mentale in contrattura fisica è la strategia che permette di mantenere il giusto equilibro fra corpo e mente, migliorando il benessere e le performance delle persone al lavoro. L’obiettivo è educare le persone ad una gestione autonoma ed ergonomica del proprio corpo, degli occhi e della voce sul lavoro e a casa, in modo da ridurre i disagi connessi all’utilizzo lavorativo. Le tecniche, validate, vengono applicate nella posizione seduta,

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