Debora Conti

Le conversazioni difficili sono spesso all’origine di incomprensioni, tensioni e conflitti nei contesti aziendali. In questo webinar esploreremo da dove nascono i conflitti e quali competenze invisibili permettono di affrontarli in modo efficace. Attraverso un modello di coaching in 4 passi applicato al contesto aziendale, vedremo come cercare chiarezza e praticare una comunicazione responsabile. Le conversazioni critiche diventano così occasioni di leadership e di crescita professionale.
Argomenti del webinar:
- Perché alcune conversazioni diventano “difficili”
- Da dove nasce un conflitto e le tre strade dei conflitti
- Le conversazioni come atto di leadership
- Le competenze invisibili nelle conversazioni (ascolto, emozioni, “stare” nel disagio)
- Le conversazioni difficili in 4 passi
- Esempi pratici dal contesto aziendale
Relatrice: Debora Conti – Wide